POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

1.1. O 8Casino Bet ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site 8casinobet-brazil.com.

1.2. Atuamos como controlador de dados conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

1.3. Esta política aplica-se a todos os usuários do Site, independentemente do dispositivo utilizado (computador, smartphone, tablet).

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados de identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail, número de telefone, endereço residencial e documentos de identidade (RG, CNH, Passaporte).

2.2. Dados financeiros: Informações de método de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartão), histórico de depósitos, saques e apostas.

2.3. Dados de uso: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões e preferências de interface.

2.4. Dados de comunicação: Conteúdo de mensagens trocadas com nosso suporte, feedback e reclamações.

3. Como Coletamos os Dados

3.1. Diretamente de você: Quando você cria uma conta, realiza depósitos/saques, entra em contato com o suporte ou preenche formulários no Site.

3.2. Automaticamente: Através de cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares quando você navega pelo Site.

3.3. De terceiros: Processadores de pagamento (para confirmação de transações), serviços de verificação de identidade e, quando legalmente obrigatório, autoridades regulatórias.

4. Finalidade do Tratamento

4.1. Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Gestão de conta: Criar, manter e verificar sua conta de jogador;
• Processamento de transações: Processar depósitos, saques e pagamentos de bônus;
• Conformidade legal: Cumprir obrigações KYC/AML, responder a autoridades regulatórias;
• Prevenção a fraudes: Detectar e prevenir atividades suspeitas, multi-contas e abuso de bônus;
• Comunicações: Enviar notificações importantes sobre sua conta e, com seu consentimento, comunicações de marketing;
• Melhoria do serviço: Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário.

5. Base Legal (LGPD/GDPR)

5.1. Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais:

6. Compartilhamento de Dados

6.1. NÃO vendemos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Visa, Mastercard, PayPal, Skrill — para processar transações;
• Fornecedores de KYC: Serviços certificados de verificação de identidade;
• Autoridades regulatórias: Quando legalmente exigido por lei brasileira ou internacional;
• Provedores de jogos: Desenvolvedores de jogos recebem apenas identificadores anônimos para fins técnicos.

6.2. Todos os terceiros com acesso a seus dados são obrigados contratualmente a cumprir padrões equivalentes de proteção de dados.

7. Retenção de Dados

7.1. Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais.

7.2. Dados de conta ativa: Mantidos durante toda a duração da conta.

7.3. Dados pós-encerramento de conta: Por razões de conformidade AML e regulatória, mantemos registros de transações e verificações de identidade por 5 anos após o encerramento da conta.

7.4. Dados de comunicação de suporte: mantidos por 2 anos. Dados de cookies de sessão: eliminados ao fim da sessão ou conforme configurado pelo usuário.

8. Seus Direitos (LGPD)

8.1. Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

8.2. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies

9.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do Site (login, sessão, segurança). Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: Nos ajudam a entender como os usuários interagem com o Site (Google Analytics). Podem ser desativados.
• Cookies de marketing: Usados para personalizar anúncios. Requerem consentimento explícito.

9.2. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou através da nossa ferramenta de consentimento de cookies no rodapé do Site.

10. Medidas de Segurança

10.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição. Realizamos auditorias de segurança regulares.

11. Transferências Internacionais

11.1. Seus dados são processados primariamente no Brasil e na União Europeia, em servidores com certificação de segurança adequada.

11.2. Quando dados são transferidos para países fora do Brasil ou da UE, garantimos proteção adequada através de: (a) Decisão de adequação da ANPD/Comissão Europeia; (b) Cláusulas contratuais padrão; ou (c) Outras salvaguardas aprovadas pelas autoridades de proteção de dados.

11.3. Processadores de pagamento como Visa e Mastercard possuem suas próprias certificações de segurança internacional (PCI DSS).

12. Contato e Reclamações

12.1. Para dúvidas, solicitações relacionadas a seus dados ou reclamações de privacidade, contate nosso Encarregado de Dados (DPO):

12.2. Se não estiver satisfeito com nossa resposta, tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Brasil) ou à autoridade de proteção de dados competente no seu país de residência.